竭力打造一流營商環(huán)境 實現(xiàn)用水報裝線上辦理

發(fā)布日期：2021-02-04 來源：廣東水協(xié)

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，竭力打造供水服務標桿，日前，潮州市自來水總公司線上辦理用水報裝服務正式上線。在精簡辦事流程、縮短辦事時限的同時，利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿”的服務方式。

　　潮州市自來水總公司充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，積極推行線上服務平臺，開展“管家式”用水服務，讓用戶隨時隨地“指尖上”辦理業(yè)務。用戶線上辦理可采取兩種渠道：一種是通過關注“潮州供水”微信公眾號，進入【業(yè)務辦理】—【用水報裝】頁面，填寫申請信息，上傳相關資料，經(jīng)自來水總公司工作人員審核通過即可辦理；另一種是登錄“廣東省政務服務網(wǎng)”，進入潮州市自來水總公司的網(wǎng)上服務窗口，根據(jù)實際需求選擇對應的服務事項，填寫申請信息，上傳相關資料，經(jīng)工作人員審核通過即可辦理。

　　2020年12月31日，用水報裝線上辦理正式啟用，服務上線首日便受到廣大用戶強烈反響，線上共接到用水申報達40單，自來水總公司積極響應，選派業(yè)務精煉骨干，串聯(lián)式高效辦理，及時反饋用戶評價，收獲好評如潮！下一步，潮州市自來水總公司將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，繼續(xù)實行線上線下同步辦理，進一步優(yōu)化壓縮內(nèi)部辦理流程,提高工作效率和服務水平，全面提升供水服務質(zhì)量，努力營造良好營商環(huán)境。

　　擬稿：潮州市自來水總公司  劉思儀、呂思瀚