“代扣”送上門 服務(wù)做到家
時(shí)間: 2016-10-17 11:33:59
針對(duì)山區(qū)擴(kuò)面及農(nóng)網(wǎng)管網(wǎng)改造后用戶的定期水費(fèi)繳納意識(shí)較淺，需抄收人員多次上門催繳這一情況，為切實(shí)化解水費(fèi)收繳實(shí)際困難，進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，柯南分公司主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝鹭S銀行，上門為用戶辦理水費(fèi)代扣業(yè)務(wù)。
9月12-13日，分公司派出四名工作人員，會(huì)同瑞豐銀行二名工作人員來到福全鎮(zhèn)峽山村，在村委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，現(xiàn)場為村民辦理銀行代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)，讓用戶體驗(yàn)到銀行代扣水費(fèi)的便捷。
服務(wù)現(xiàn)場，工作人員共發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場講解并受理銀行代扣業(yè)務(wù)480余戶，面對(duì)面宣傳銀行代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)“零距離”辦理服務(wù)的方式，受到了福全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)卮逦按迕竦囊恢抡J(rèn)可。下階段，分公司將繼續(xù)做深做細(xì)該項(xiàng)上門服務(wù)工作，走進(jìn)新陳、謝家橋、大慶等小舜江山區(qū)擴(kuò)面村。