安慶供水集團(tuán)開展質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系認(rèn)證工作
時(shí)間: 2012-05-02 08:38:51
中國(guó)水星消息（信息員 顏春駿） 為進(jìn)一步提高供水企業(yè)規(guī)范化管理的水平，4月25日，安徽省安慶供水集團(tuán)召開動(dòng)員大會(huì)，在供水相關(guān)部門開展ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。認(rèn)證范圍涉及供水企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、供水生產(chǎn)和售水服務(wù)等方面的內(nèi)容。
長(zhǎng)期以來(lái)，供水企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的上傳下達(dá)命令式管理，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部欠缺溝通、管理效益不高、行為隨意盲目的弊端。為此，近年來(lái)，安慶供水集團(tuán)在大力促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展的同時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的管理水平，編制了一系列的服務(wù)規(guī)范，制定了《制度匯編》，明確提出了“保障供水，真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)理念。并實(shí)行薪酬改革、績(jī)效考核，實(shí)施了責(zé)任、成績(jī)和薪資相結(jié)合的新管理辦法，提高員工的工作積極性，打破延續(xù)多年的老管理模式。但是在基層管理工作中仍或多或少地存在一些漏洞和管理上的矛盾。為此，集團(tuán)公司把開展質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系認(rèn)證提到了議事日程，并列入今年的八項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特聘請(qǐng)了北京著名的管理咨詢公司進(jìn)行策劃。動(dòng)員會(huì)上，還進(jìn)行了兩個(gè)體系的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容有《供水企業(yè)建設(shè)環(huán)境管理體系的意義》；質(zhì)量、環(huán)境管理體系建設(shè)過(guò)程；ISO9000、ISO14000管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。
建設(shè)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系不僅可以進(jìn)一步搞好工作，提高員工的管理水平，使每一件工作規(guī)范化、每一項(xiàng)流程具體化、每一個(gè)責(zé)任明確化。還可以進(jìn)一步提升社會(huì)形象，更好地完成“讓政府放心，讓用戶滿意”的這一企業(yè)責(zé)任。
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